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Sobre o Curso
A formação em Estratégias de Resolução de Conflitos prepara-te para compreender, analisar e gerir conflitos em diferentes contextos através de técnicas de comunicação assertiva, negociação e mediação. Aprende a transformar situações de tensão em oportunidades construtivas, a lidar com causas e efeitos dos conflitos e a desenvolver competências de gestão emocional. Curso 100% online, certificado e acessível, essencial para cargos de liderança, equipas de trabalho e contextos pessoais.
Informações e Objetivos
Quem deve fazer?
Profissionais em cargos de chefia, gestores, diretores, empresários e todos os que lidam com equipas ou situações de conflito. Útil também para qualquer pessoa que queira melhorar as suas competências de comunicação e gestão de relações pessoais ou profissionais.
O que vou conquistar?
Competências para identificar causas e efeitos dos conflitos, aplicar comunicação assertiva, utilizar técnicas de negociação e mediação, gerir emoções e promover soluções construtivas em diferentes contextos.
Como funciona?
Curso e-learning (100% online), com 36h. Inclui manuais PDF, vídeos práticos, exercícios aplicados e acompanhamento pedagógico permanente. Acesso disponível 24 horas.
Pré-requisitos
Computador com acesso à Internet e programa de edição de texto (Word ou semelhante).
Estágio
Não aplicável neste curso.
Saídas Profissionais
Gestão de equipas e recursos humanos, liderança de projetos, administração de empresas, consultoria, mediação de conflitos em contextos profissionais, sociais ou familiares.
Objetivos Gerais
No final da formação os formandos deverão estar capacitados com os conhecimentos, atitudes e competências técnicas para resolverem conflitos em diversos contextos tendo por base a comunicação assertiva.
Certificação & validade
Certificado de qualificações emitido via SIGO, válido em todo o território nacional, conforme Portaria n.º 474/2010. Requer aproveitamento final.
Porquê a FormAlgarve?
Oferecemos formação certificada DGERT, dedutível em IRS, acesso 24/7, conteúdos práticos, apoio permanente e temos experiência na área desde 2002.
FAQ´s rápidas
Qual a duração do curso?
1 mês, com carga horária de 36 horas.
Preciso de experiência prévia?
Não. O curso é adequado tanto para iniciantes como para profissionais em atualização.
Que técnicas vou aprender?
Comunicação assertiva, gestão emocional, negociação, mediação e estratégias construtivas de resolução de conflitos.
O certificado é reconhecido?
Sim. É emitido via SIGO e válido em todo o país.
Programa e Organização
O que vou aprender?
O curso aborda temas como conceitos e causas dos conflitos, comunicação assertiva e relações interpessoais, técnicas de negociação e mediação, gestão emocional e estratégias para transformar conflitos em soluções construtivas.
Organização do curso
E-learning com acesso 24 horas. Inclui manuais PDF, vídeos práticos, artigos de apoio, exercícios aplicados e fórum de dúvidas. Acompanhamento pedagógico permanente.
Avaliação
Avaliação contínua através de trabalhos práticos e/ou testes. Certificação atribuída mediante aproveitamento (classificação final igual ou superior a 9,50 valores).
No final, os formandos irão fazer uma avaliação da formação, preenchendo os questionários de satisfação face às condições de realização da mesma e face ao formador. Também o formador avalia as condições de realização da formação e o grupo de formandos. Estes questionários são posteriormente alvo de análise e são utilizados para os processos de melhoria contínua.
Nota: Curso flexível e orientado para aplicação imediata em contextos profissionais e pessoais.
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